जमशेदपुर: उपायुक्त कर्ण सत्यार्थी ने मंगलवार को कलेक्ट्रेट में लोक शिकायत निवारण दिवस के दौरान आम नागरिकों की समस्याओं को सुनने के लिए अपना कार्यालय समय समर्पित किया। जिले के विभिन्न प्रखंडों और शहरी क्षेत्रों से बड़ी संख्या में लोग अपनी समस्याएँ प्रस्तुत करने के लिए आए और 60 से अधिक आवेदन विचारार्थ प्रस्तुत किए गए।
उपायुक्त ने व्यक्तिगत विवादों से लेकर व्यापक जनहित से जुड़ी शिकायतों को धैर्यपूर्वक सुना और संबंधित विभागों के वरिष्ठ अधिकारियों को त्वरित एवं समयबद्ध कार्रवाई के निर्देश दिए। उन्होंने इस बात पर ज़ोर दिया कि शिकायतों का समाधान पारदर्शी और निष्पक्ष तरीके से किया जाना चाहिए ताकि नागरिकों को बिना किसी अनावश्यक देरी के न्याय मिल सके।
प्रस्तुत शिकायतों में बिल्डरों के खिलाफ मामले, निविदाओं में अनियमितताएँ, मियाँ सम्मान योजना के तहत लाभ प्राप्त करने में बाधाएँ, ऑनलाइन धोखाधड़ी की घटनाएँ और घर खाली कराने से संबंधित विवाद शामिल थे। नागरिकों ने निजी स्कूलों की फीस माफी, भूमि विवादों के समाधान, दुकानों के आवंटन और सड़क मरम्मत कार्य की भी माँग की। राशन कार्ड, शस्त्र लाइसेंस जारी करने, अनुकंपा नियुक्ति, इंटर्नशिप और पारिवारिक विवादों से जुड़े मामले भी उपायुक्त के समक्ष रखे गए। साथ ही, अवैध भूमि अतिक्रमण और नागरिक सुविधाओं जैसे जनहित के व्यापक मुद्दों पर प्रकाश डालते हुए कई ज्ञापन भी प्रस्तुत किए गए।
इस अवसर पर बोलते हुए, उपायुक्त कर्ण सत्यार्थी ने कहा कि लोक शिकायत निवारण दिवस के आयोजन का उद्देश्य प्रशासन और जनता के बीच एक सीधा संपर्क स्थापित करना है। उन्होंने कहा, “प्रशासन नागरिकों की समस्याओं को सुनने और उनकी समस्याओं का प्राथमिकता के आधार पर समाधान सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है। सरकारी कल्याणकारी योजनाओं और कानून-व्यवस्था से जुड़े मामलों पर विशेष ध्यान दिया जाएगा।”
उपायुक्त ने विभागीय अधिकारियों को प्राप्त आवेदनों पर समय पर और प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित करने और प्रगति रिपोर्ट देने के निर्देश दिए। उन्होंने दोहराया कि सभी शिकायतों के निपटान में जवाबदेही और निष्पक्षता होनी चाहिए, और त्वरित निवारण के माध्यम से प्रशासन में जनता का विश्वास मजबूत किया जाना चाहिए।
