जोशी ने कहा कि उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने इस मामले पर Apple Inc. से जवाब मांगा है।
उपभोक्ता मामलों के मंत्री प्रल्हाद जोशी ने गुरुवार को कहा कि उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने iOS 18 सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद iPhones के साथ कथित प्रदर्शन संबंधी मुद्दों पर Apple Inc. को नोटिस जारी किया है।
X पर एक पोस्ट में जोशी ने कहा, “इन शिकायतों की जांच करने के बाद विभाग ने CCPA के माध्यम से #Apple को नोटिस जारी किया है, जिसमें मामले पर जवाब मांगा गया है।”
Apple से जवाब मांगा गया
नोटिस में iPhones पर सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद कथित तकनीकी समस्याओं पर Apple से स्पष्टीकरण मांगा गया है।
विशेष रूप से, प्रदर्शन संबंधी मुद्दों से संबंधित शिकायतें राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन पर प्राप्त हुई हैं, समाचार एजेंसी PTI ने बताया।
यह नोटिस भारत में टेक दिग्गज के संचालन की नवीनतम नियामक आलोचना के रूप में आया है, जो स्मार्टफोन निर्माताओं के लिए Apple का प्रमुख विकास बाजार है।
पिछले साल भी, केंद्र सरकार ने कुछ Apple उपयोगकर्ताओं को दो सॉफ़्टवेयर कमज़ोरियों का हवाला देते हुए चेतावनी जारी की थी, जिसके परिणामस्वरूप “अनधिकृत पहुँच, डेटा चोरी या प्रभावित सिस्टम पर (हैकर्स द्वारा) नियंत्रण प्राप्त करने का उच्च जोखिम हो सकता है”। इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय के अंतर्गत आने वाली भारतीय कंप्यूटर आपातकालीन प्रतिक्रिया टीम (CERT-In) द्वारा जारी की गई सलाह के अनुसार, ‘उच्च’ गंभीरता का मुद्दा Intel-आधारित Mac सिस्टम को प्रभावित करने वाला बताया गया था, जिसमें macOS, iOS और iPadOS डिवाइस शामिल हैं। केंद्र ने पहले iPhone सहित Apple उत्पादों में ‘कई कमज़ोरियों’ को चिह्नित किया था, जिससे डिवाइस से संवेदनशील जानकारी की स्पूफिंग या लीक हो सकती है। इसके अतिरिक्त, Apple के CEO टिम कुक ने पिछले साल iPhone की वैश्विक बिक्री की सफलता में भारत की भूमिका की ओर इशारा किया था। हालांकि, पिछले सप्ताह यह बताया गया था कि Apple Inc. की वैश्विक iPhone बिक्री में 2024 की अंतिम तिमाही के दौरान 5 प्रतिशत की गिरावट आई थी, जिसका कारण चीन में प्रतिस्पर्धियों द्वारा किए गए अपर्याप्त अपग्रेड और प्रवेश था। 2024 में iPhone की बाजार हिस्सेदारी भी घटकर 18% रह गई, जिसका मुख्य कारण Xiaomi Corp. और Vivo के नेतृत्व में चीनी प्रतिद्वंद्वियों का कब्जा हो जाना था।
इन सबके कारण सोमवार को न्यूयॉर्क स्टॉक एक्सचेंज में Apple के शेयरों में 3% की गिरावट के साथ $229.72 पर आ गए।
